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首先必备的一个素质——匪气。这个匪气并不是土匪吃喝嫖度、杀人越货、胡作非为的顽劣习气，而是说销售员应该有土匪那种天不怕、地不怕的勇气和豪气冲天，敢做敢当的义气。说白了就是自己自信、突破、果敢与能够担当重任的能力。
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01 自 信 Confidence ! I; q, r# _, [% V: d& X! K6 ~! s
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自信 — 让自卑见鬼去吧7 n, ?1 V* k. E/ |+ y
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大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱。这不奇怪，是什么让你缺乏自信的？说出来大家可能都明白，无非就是平时羞于开口，总觉得矮人三分。我们不妨分析一下产生自卑的心理根源。* D( |+ Y; V. L) w
钱是个好东西，有钱可以享受别人享受不到的东西。没钱，你会很自卑；你有钱，碰到比你更有钱的人也会自卑。到什么时候你成了盖茨、李嘉诚你就不自卑了。% ~6 }1 m) }* E' N8 }7 d7 N
可这种人又有几个？, i, \7 w5 v8 ]3 o& R
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如果是这种心态，王石、史玉柱、刘永好等中国的有钱人，见到世界超级富豪岂不是也很自卑？凭自己的劳动吃饭，有什么可自卑的？
z& {0 c7 w5 j+ [2 p/ j( S3 ]3 R你见到了比你地位高的人，是不是也不自信？没必要！0 ~/ B2 y4 A; P( R
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不论政治地位多么显赫，他就是个人。扒了外衣，摘掉头顶的光环，还是个人。0 O) S) E1 I5 L8 Z; @! P, q
哪个县长、省长、部长不是从最低层起来的？奥巴马出身可能还不如你，不也当上美国总统了？看到你的上级颐指气使，你觉得很羡慕，你没有想过他也是像你这样过来的吧？
2 M8 \- Q$ J% Y你看过××省级贪官临刑前老泪纵横的忏悔，也见过××董事长在审判席上声泪俱下地道歉。生死抉择的瞬间，他们比你还要脆弱。
% |& h" W& v+ I5 V" m当还原出人本质的面目，你会发现，原来让人敬畏的气质也好、羡慕的感觉也好，都是伪装出来的。+ Q1 @/ f! k* K! _7 N% ]5 E/ Y& f
人本来就无贵贱之分，只是你的心理在作祟。所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。让你的自卑见鬼去吧，先做一个自信的人，才是你成功的开始。
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02 突 破Transcend
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突破 — 察言观色，勇于突破& S( G, j& n7 ~; Q
很多人都觉得自己不具备突破这个素质。其实不然，只是你缺乏大胆尝试的勇气和察言观色的思考习惯。我曾经搞过一次“破门”面试。7 B) ~9 Q' Q- F1 X
一次招聘市场人员，我在报纸上登载了半版的彩版招聘广告，招聘要求一栏特别注明了要有突破能力。3 B! l* T8 J, H7 b, o8 j8 [ {
- D: u) ]" D9 h" w- H- e3 {上午9点在公司面试。我在自己办公室门上贴一张醒目的“面试室”纸牌（我的办公室从会议室里很容易看到）。一摞履历表和几个签字笔丢在会议桌的醒目位置。
0 H- V6 i' n6 v2 A! i我让HR部门的人各忙各的，别管会议室。
1 I5 ]# U2 q# I( I1 T& b. n9 ]那天来的人很多，100多平米的会议室挤满了，门外还站着不少。刚开始有几个人主动拿起履历表填写，但是填好了就在那里干等着。不过更多的人就在那里干坐着。3 A; B, i/ M$ L
我故意从办公室到卫生间来回走动了好几次。可惜都没有人主动推开我的门。每出去一次，人就少了一圈，听到的都是怨声，最后只剩下七八个人。
5 ~1 D9 u1 \9 V4 i: y% t& v6 }- j一个多小时过去了，我终于等来了两个我需要的人。两个小伙子相继推门而入，他们被录用了。后来，他们都成了公司的业务骨干。6 Y$ j$ ?; a9 x( G$ ]5 l2 r a
到了午饭时间，我走出办公室，看到还有一个面试者坐在沙发上打瞌睡。我就问他为什么不进去面试，他说在等人叫。我说你没有看到刚才有人进去吗？他说他不知道他们是不是面试的，或许是公司的员工。8 F9 P$ U9 S+ j! j' m
一个没有观察力，不爱思考，不爱询问的人，不会有什么突破能力。
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! o9 F1 ~- ?6 i r; `% s03 果 断Decisive
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( F; S8 |* j: l' E. \% q" V果断 — 该出手时就出手" x+ p7 K) ]$ q$ E
面对稍纵即逝的商机，要果断采取措施，如果不及时处理，消除隐患，就极有可能酿成企业灾难。; d* _& V t+ Q% T- q. }! z" _
若此时你还会写份报告，传真到上级部门，再由上级部门继续往上传，又恰逢多个领导不在，等上几天，黄瓜菜都凉了。) j7 ?4 ~, [! p, h% y5 T
抓不住机会，出了乱子，最终倒霉的是你自己，理由描述得再充分，都只有拿你开刀问罪。! C0 d3 }+ D5 \) O" Q2 e
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很多这样的事情你只有先斩后奏，或者边斩边奏。公司要的不是能打仗的人，要的是能打胜仗的市场人员。! I' M* H u" R: V1 H
只要是把市场做好了，公司获利了，就是有一些触犯“天条”的事情，最多是将功折罪，功过相抵。& O$ W0 A4 z; d e |
（亮剑）中的李云龙打仗时，很少按照上级的指示出牌，但是他经常能抓住战机，趋利避害，用最小的代价，换取更大的胜利。
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04 担 当Accountable
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担当 — 敢于担当6 m7 J2 ?# [6 N" K1 V8 x: Q
担当重任的含义有两个方面：一是你能接受高强度、高任务量等挑战性大的工作；二是你能勇于承担责任，敢于面对现实。
) Q8 S" G; M. ?7 u前者考验你的抗压能力和心理素质。公司给的市场任务一般会超出你的心理底线。如果你固步自封畏畏缩缩，恐难完成任务；如果你直面压力，迎难而上，采取合理有效的战术组合，反而会出奇迹。% h7 P7 |/ v* M" a! V) Z1 e' E. @2 L
后者是你的责任心与道德品质的表现。有责任心的市场人员会对公司负责，会对上级负责，会对自己的员工负责。这样的市场人员，公司放心，上级信任，员工信服。你对大家来讲，都是有安全感的。0 B) i* G3 O0 F( c
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不敢承担责任，就会推卸责任，或嫁祸于人，这就突破了道德底线，成了品质有问题的人。这样的人在公司里是很难呆长久的，出局是早晚的事，哪怕你市场操作能力超强。6 V% l2 I8 h4 r% C% M
自信，突破，果敢，敢于担当这些“匪气”也是可以培养与塑造的。怎么让自己有匪气呢？是自己逼自己，上级逼下级。突破，就是被逼出来的。+ B9 R; u% e" X: N; A! P V2 X
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