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首先必备的一个素质——匪气。这个匪气并不是土匪吃喝嫖度、杀人越货、胡作非为的顽劣习气，而是说销售员应该有土匪那种天不怕、地不怕的勇气和豪气冲天，敢做敢当的义气。说白了就是自己自信、突破、果敢与能够担当重任的能力。 2 ^7 I( P% K; M" D/ l
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4 r! X, X. m- ]01 自 信 Confidence 3 g) p" ~, [2 l
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2 B" z3 I* w, a自信 — 让自卑见鬼去吧& N7 C/ K' }$ J; a
' k3 v6 O0 `: `# W: c4 h* g: l大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱。这不奇怪，是什么让你缺乏自信的？说出来大家可能都明白，无非就是平时羞于开口，总觉得矮人三分。我们不妨分析一下产生自卑的心理根源。
% H. z( B6 s1 e! G3 s( g3 N钱是个好东西，有钱可以享受别人享受不到的东西。没钱，你会很自卑；你有钱，碰到比你更有钱的人也会自卑。到什么时候你成了盖茨、李嘉诚你就不自卑了。) M+ z+ g) p3 A$ O' x& X( Y; H
可这种人又有几个？
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如果是这种心态，王石、史玉柱、刘永好等中国的有钱人，见到世界超级富豪岂不是也很自卑？凭自己的劳动吃饭，有什么可自卑的？
: L5 r* }. @7 f你见到了比你地位高的人，是不是也不自信？没必要！
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0 S1 H" z& Z' D不论政治地位多么显赫，他就是个人。扒了外衣，摘掉头顶的光环，还是个人。4 }: n$ m1 A- ^! `. J" s0 W
哪个县长、省长、部长不是从最低层起来的？奥巴马出身可能还不如你，不也当上美国总统了？看到你的上级颐指气使，你觉得很羡慕，你没有想过他也是像你这样过来的吧？
" _" B* ?( J2 X, e你看过××省级贪官临刑前老泪纵横的忏悔，也见过××董事长在审判席上声泪俱下地道歉。生死抉择的瞬间，他们比你还要脆弱。& j" K$ M x9 E$ S0 b D0 b3 ]
当还原出人本质的面目，你会发现，原来让人敬畏的气质也好、羡慕的感觉也好，都是伪装出来的。/ A0 G: `0 }# d% z; O8 G! B
人本来就无贵贱之分，只是你的心理在作祟。所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。让你的自卑见鬼去吧，先做一个自信的人，才是你成功的开始。8 `2 v6 {' [! s) H8 c3 v3 K
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02 突 破Transcend Z1 G5 t2 r& k- A
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突破 — 察言观色，勇于突破3 N- R4 I! H9 N) I1 S
很多人都觉得自己不具备突破这个素质。其实不然，只是你缺乏大胆尝试的勇气和察言观色的思考习惯。我曾经搞过一次“破门”面试。
1 D. `+ {2 \) Q1 l# a一次招聘市场人员，我在报纸上登载了半版的彩版招聘广告，招聘要求一栏特别注明了要有突破能力。
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) N: X0 }; S, t& D上午9点在公司面试。我在自己办公室门上贴一张醒目的“面试室”纸牌（我的办公室从会议室里很容易看到）。一摞履历表和几个签字笔丢在会议桌的醒目位置。5 b& M. n) U. B+ |* z- r& \
我让HR部门的人各忙各的，别管会议室。5 i8 Z2 p( P/ x6 I0 f
那天来的人很多，100多平米的会议室挤满了，门外还站着不少。刚开始有几个人主动拿起履历表填写，但是填好了就在那里干等着。不过更多的人就在那里干坐着。. t$ n% h7 w p+ G' T
我故意从办公室到卫生间来回走动了好几次。可惜都没有人主动推开我的门。每出去一次，人就少了一圈，听到的都是怨声，最后只剩下七八个人。5 F; h# i- J: l5 y K8 m
一个多小时过去了，我终于等来了两个我需要的人。两个小伙子相继推门而入，他们被录用了。后来，他们都成了公司的业务骨干。
, Y5 n9 c4 _' |" o+ \到了午饭时间，我走出办公室，看到还有一个面试者坐在沙发上打瞌睡。我就问他为什么不进去面试，他说在等人叫。我说你没有看到刚才有人进去吗？他说他不知道他们是不是面试的，或许是公司的员工。- ?4 a9 D$ S& M0 P$ _/ o
一个没有观察力，不爱思考，不爱询问的人，不会有什么突破能力。
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03 果 断Decisive
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. V: L, u, ? u! N. C0 P果断 — 该出手时就出手! n. E! @8 g) W- K5 J9 w/ F
面对稍纵即逝的商机，要果断采取措施，如果不及时处理，消除隐患，就极有可能酿成企业灾难。* R" \- T1 Q2 K3 a/ F. Z6 R9 `' S
若此时你还会写份报告，传真到上级部门，再由上级部门继续往上传，又恰逢多个领导不在，等上几天，黄瓜菜都凉了。4 k* t5 s' H1 b w, ]
抓不住机会，出了乱子，最终倒霉的是你自己，理由描述得再充分，都只有拿你开刀问罪。; T. L) g3 Z+ j$ {) s
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很多这样的事情你只有先斩后奏，或者边斩边奏。公司要的不是能打仗的人，要的是能打胜仗的市场人员。/ a' u; z! b: j+ u) @
只要是把市场做好了，公司获利了，就是有一些触犯“天条”的事情，最多是将功折罪，功过相抵。
' `8 `3 ?/ G+ [* g（亮剑）中的李云龙打仗时，很少按照上级的指示出牌，但是他经常能抓住战机，趋利避害，用最小的代价，换取更大的胜利。
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: A# r0 p; m) H c1 L3 Z0 c0 |) { b04 担 当Accountable
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- F+ ^/ m4 M# U$ ?$ q8 r担当 — 敢于担当) e7 v! F( \3 _; P
担当重任的含义有两个方面：一是你能接受高强度、高任务量等挑战性大的工作；二是你能勇于承担责任，敢于面对现实。
: J# w4 ]8 T0 {" x6 i前者考验你的抗压能力和心理素质。公司给的市场任务一般会超出你的心理底线。如果你固步自封畏畏缩缩，恐难完成任务；如果你直面压力，迎难而上，采取合理有效的战术组合，反而会出奇迹。9 D3 i. T# _+ W/ d0 X& x
后者是你的责任心与道德品质的表现。有责任心的市场人员会对公司负责，会对上级负责，会对自己的员工负责。这样的市场人员，公司放心，上级信任，员工信服。你对大家来讲，都是有安全感的。
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不敢承担责任，就会推卸责任，或嫁祸于人，这就突破了道德底线，成了品质有问题的人。这样的人在公司里是很难呆长久的，出局是早晚的事，哪怕你市场操作能力超强。! a4 l0 ?, Z9 Y: t! I0 J, m
自信，突破，果敢，敢于担当这些“匪气”也是可以培养与塑造的。怎么让自己有匪气呢？是自己逼自己，上级逼下级。突破，就是被逼出来的。- S4 O% l! [1 S
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