外汇平台接连发生被“维权”事件 代理商代客操盘不背锅，一出问题就怨代理商代客操盘 这锅我们不背。近期，几家外汇平台接连发生被“维权”事件，方式也比较激进。从常规方式拉条幅，到锁大门，再到开直播，相关视频 ...
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外汇平台接连发生被“维权”事件 代理商代客操盘不背锅，一出问题就怨代理商代客操盘 这锅我们不背。 近期，几家外汇平台接连发生被“维权”事件，方式也比较激进。从常规方式拉条幅，到锁大门，再到开直播，相关视频、图片、标语、文章散播开来，一时间在行业内传得沸沸扬扬。 平台商这一方会采取他们自己的手段，一般是发律师函及情况说明书。 关于媒体，很多人问媒体为何不发，媒体当然不会发，因为大家了解此类事不发没多大事，发了事就大了，而且媒体也不会砸了自己的饭碗，所以维权也只能借助其他方式。 事情最后，各方态度倒是一直清晰，但真相呢？ 平台商： 平台商清一色地说明都是代理商代客操盘，赔了钱就自己组织或者伙同客户去闹。可见这份说明书能得到大家的认可，某种程度上已成为制式公告了。 代理商： 代理商的口径都不同，但基本都牵扯到了提前扫损、点差扩大比较夸张、订单被删除或修改等问题 。 从业代理A： 某平台是我听到过被维权最多的，但有比他做得好的基本没有太多负面，所以排除他做得最大以及同行栽赃这两种情况。 平台从业者A： 代理赔不起，一出问题就闹！ 投资者A： 反正这个平台被“举高高”，我还是不去触碰了。总之，不碰肯定是对的。 笔者认为，首先不能一棒子打死平台商或者代理商。平台没有做好平台的事，代理没有做好代理的事情，要先学会自省，然后再言其他。笔者希望多方遇事都先保持理性。那么就此话题，我们来谈一下，平台商和代理商在选择适合的合作伙伴前各自需要作哪些准备？ 平台商 1.平台商需要充分了解代理商的情况，笔者认为这部分工作必不可少，而且平台商如果在事前有认真了解对方信息，包括信誉、资质、经验等方面，那么之后将可以提前规避很多麻烦。至于不知具体从什么方面着手了解的券商，可以继续关注笔者之后的系列文章。 2.平台商除了关注现行市场也要多筹谋一下大局，包括关注未来在外汇市场中的发展方向以及需要转变和创新的方面有哪些。 3.平台商不可图一时之利而放弃一些基本原则。放弃基本原则，应该是很多平台出现被“举高高”的原因吧。 例如：某些大型券商开户审核较慢，填写的资料较多，开代理审核也很麻烦，递交资料较多，是因为公司的内部审核比较严苛，看似不是好事但从风险和合规来说还是比较理想的。 4.不要贪多，有些肉吃不了就不要硬吃，吃多了胃也不好消化的。 5.在后端加派人手，找出合理避险的方式。 代理商 1.不要因为市场资管火热而盲目跟风，要先了解自己的技术过不过硬。 2.传统的IB方式一定不会淘汰，只是会转变，还是要坚守阵地。在保证传统方式的基础上再去进行有效的创新。 3.做好客户服务，尽可能多的帮客户提供一些正确的投资意见。 4.不要向客户承诺保本，让其幻想一夜暴富。这个市场赚钱很容易，但是赔钱更容易。踏踏实实一步一步走起来。 笔者认为，券商与代理商在了解自己的基础上才可以寻找到更加匹配的合作伙伴。虽然每一个券商不可能和代理商100%的匹配，肯定有一部分是无法互相满足的，这时需要双方做一部分非核心要素的舍弃，而这份舍弃或许可以通过其他券商来找到。例如，有些代理商想要券商提供额外的办公室租金、员工工资补助等，但并不是所有券商都会有这样的策略，这时，需要代理商自行判断所需要的核心到底是什么，如果核心确定，那这些细枝末节大可不必强求，或者直接去找提供此类待遇的券商便是。 以笔者的经验来谈，券商定制化的服务会更容易提高与代理商之间的匹配度。这里所讲的定制化服务是指，平台商可以针对不同的代理需求，来改变产品的优势。在此，笔者还认为只有代理真正需要且合理的才可称为优势。 最后站在IB的立场致券商一些话： 代理商的忠诚度完全取决于您司的态度和服务，没有任何一个代理希望天天换平台，从签署代理合同的那一刻起，我们希望和您的合作是长久的，并不希望总是变动。所以，您与其担心这个忠诚度，不如多提升公司整体的层级。现在很多券商缺乏与代理商的粘合度，仅仅有的粘合也完全靠销售去连接。所以，笔者更希望券商通过沟通增加与代理商的粘合度，这样的合作才更为紧密和长久。 |
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